ДОСТАВКА и САМОВЫВОЗ

Курьерская доставка выполняется курьерской компанией ИМЛ.ру. Всем курьерам выдаются индивидуальные маски и антисептические средства  Подробнее ...

У всех курьеров имеются терминалы для оплаты банк.картой. Для наименьшего контакта с курьером ипользуйте данный способ оплаты или заранее оплатите заказ на сайте. ( после проверки заказа для резерва и способе оплаты предоплата, оператор направит повторное письмо для перехода на страницу статуса заказа с активной ссылкой на оплату).

Оформление заказов через корзину магазина круглосуточно.

обработка заказов операторами:  8-(495)-565-36-40  ПН-ЧТ с 10 до 18ч, ПТ 10 до 16ч .

Курьерская доставка по Москве и МО

Доставка выполняется на следующий день после подтверждения заявки оператором (или через день).

При заказе через корзину заказ считается принятым после того, как с вами свяжется оператор.

Оплата : курьеру наличными или картой (у каждого курьера есть терминал оплаты картой)

или получение предоплаченного  через сайт заказа (оператор активирует кнопку оплаты на странице статуса заказа после согласования заказа с клиентом)

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД :

При заказе до 4000 рублей:  300 рублей, при заказе от 4000 рублей :  бесплатно

Интервалы по будням : с 9 до 13ч, 11-14, 12-15, 13-16, 14-17, 15-18, 18-21, 19-22ч - в выбранный интервал клиенту нужно находиться на адресе доставки.

Интервал в субботу : с 9 до 14ч или 14 до 21ч, , воскресенье : с 9 до 18ч. 

Доставка за МКАД пн-сб с 09 до 18ч ( без интервалов !) :

САМОВЫВОЗ по Москве и МО (СДЕК, БОКСБЕРРИ , ИМЛ)

Сделайте заявку через корзину ИМ и получите номер заказа, без номера заказа товар не выдается.

При наличии товара получение его в пунктах самовывоза через 2-3 раб.дня ( не считая дня отправки).

Бесплатная доставка до пункта при заказе от 4000руб.(при меньшей сумме стоимость доставки 200р)

После поступления заказа на пункт желательно сверять график его работы на сайте курьерских компаний перед поездкой.

При оформлении заказа и выборе пункта на карте обязательно нажимайте кнопка ПОДРОБНО для понимания услуги - постамат или пункт выдачи. 

ХРАНЕНИЕ  заказа на пвз с момента поступления 5дней.

Оплата на пунктах выдачи : наличными или пластиковой картой. 

* некоторые пункты не принимают карты, можно оплатить через сайт или наличными на месте ( на карте кур.службы смотреть способы оплаты нужного пункта)

при необходимости предоплатить заказ (оператор активирует кнопку оплаты на странице статуса заказа после согласования заказа с клиентом)

предоплаченный на сайте заказ выдается по паспорту (сверяется ФИО).

ПОСТАМАТЫ ХАЛВА и СДЕК

100% предоплата ( резерв товара на оплату 1 сутки) , срок хранения 3дня

Бесплатная доставка до постамата при заказе от 3500руб.(при меньшей сумме стоимость доставки 200р)

При наличии товара получение заказа в постамате через 1-2 раб.дня, в МО через 2-3 раб.дня.

При оформлении заказа и выборе адреса на карте обязательно нажимайте кнопку ПОДРОБНО для понимания услуги - постамат или пункт выдачи. ( в постаматы не помещаются готовые установки осмос, проточные питьевые и картриджи размером 20ВВ)

Оформите заказ через корзину магазина и получите письмо из магазина с страницей статуса заказа.

Оператор магазина сверит наличие товара и на странице статуса заказа активируется кнопка на оплату заказа.( из магазина поступит повтоное письмо).

КАРТА №1 (СДЕК - на всех пвз принимаются наличные и карты)  https://cdek.ru/offices/map/moscow 

КАРТА №2 (Боксберри - на всех пвз принимаются наличные, карты в 80% см. инф.на карте )

КАРТА №3 + ПОСТОМАТЫ (маячки черного цвета - 100% предоплата)

• Щелковское ш., д.100 к.5 (с 11 до 17 пн-чт) выдача день в день только на данном пункте. 

• М. Щелковская. Первый вагон из центра, подняться вверх и повернуть направо, при выходе из стеклянных дверей снова повернуть направо. Подняться по ступенькам вверх и повернуть налево. Пройти вдоль Щелковского шоссе до остановки автобусов №133, №760, №716. Маршрутки №133, №760, №716. Доехать от остановки «Метро Щелковская» до остановки «Хроматрон» (МКАД) (3 остановки), 5 минут. Высотное здание фиолетово-розового цвета - БЦ «Восточные ворота».

  Только на  данном пункте товары можно забрать в день заказа при наличии товара. Выдача с пн - чт с 11 до 17ч.

  Оплата : наличными или предоплата онлайн через сайт.

  Заказ оформляется через корзину магазина. С клиентом связвывается оператор и уточняет детали получения заказа.

Оператор связывается с клиентом  в раб.время магазина ( макс.время 2часа).

При желании получить подтверждение оператора магазина сразу - в раб.время магазина свяжитесь с магазином по тел. 8-495-565-36-40. При звонке в магазин подготовьте номер заказа.

Для осуществления доставки необходимо указать в заказе точный адрес доставки и моб. номер телефона.

Без дозвона до клиента курьерская служба не доставляет заказ, т.е если клиент не реагирует на звонок курьера - заказ переносится на след.день.

Доставка товара который есть в наличии производится на следующий день или через день после  его подтверждения оператором ИМ.

Товар которого нет в наличии, на сайте отображается со статусом "нет в наличии", срок доставки такого товара составляет от 2-х недель (под заказ).

Заказы весом более 10кг доставляются до подъезда.

При доставке товара, при самовывозе  Вам нужно обязательно проверить в присутствии экспедитора/оператора ПВЗ внешний вид товара и комплектность поставки.

Магазин не несет ответственности за некомплектность и механич.повреждения, обнаруженные после приема товара.

Экспедитор не обладает информацией о технич-х параметрах, функц-х особенностях, стоимости товаров и т.п. 

Обмен, возврат :

Закон РФ "О защите прав потребителей: 

п.4 ст.26.1 : покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

п.1 ст 25 : обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении течении 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества не находившегося в эксплуатации возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, комплектация, пломбы и фабричные ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, за исключением реальных расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (400 р. при доставке внутри МКАД). Для возврата/обмена товара также необходим документ, удостоверяющий личность.   

Возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору, осуществляется не позднее, чем через десять дней с момента получения ИМ  товара и письменного заявления. В пределах указанного срока магазин вправе произвести экспертизу на сохранность и качество товара.

Возможен возврат/обмен товара по адресу доставки - дествительно для товаров свыше 5кг: стоимость услуги для товара надлежащего качества 800руб, для ненадлежащего ( до 5кг) выезд бесплатный ( время приезда курьера с 10 до 18ч).         

Уважаемые клиенты , смотрите или уточняйте габариты товаров на сайте или у оператора до покупки, а не после покупки товара.

Порядок возврата :

Для возврата товара ( или претензии по качеству) заполните соответствующее заявление ( с указанием дефефекта).

Приложите товарный или кассовый чек. При возврате иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в случае дистанционной продажи приложить к возврату копию  его главного разворота.          

Адрес, по которому можно осуществить возврат, обмен( либо отправка на экспертизу) : Москва г., Щелковское шоссе, д.100, кор. 6. При себе иметь вышеперечисленные документы. 

О решении отказаться от товара до его передачи, вернуть товар после его передачи или обменять товар покупателю необходимо сообщить оператору Интернет-магазина по телефону: (495) 565-36-40 и по эл. почте info@geizer-ru.ru c 10 до 17ч.